2010年8月7日，為(wèi)了提升員工的(de)溝通和執行(xíng)能力，北(běi)京進步時代科(kē)技有限公司(sī)在(zài)北(běi)京總公司(sī)與西門(mén)子(zi)管理(lǐ)學(xué)院（SMI）聯合舉辦了以"有效的(de)溝通技巧"為(wèi)主題的(de)為(wèi)期兩天的(de)專業培訓課程。西門(mén)子(zi)北(běi)方區(qū)合作夥伴管理(lǐ)部門(mén)經理(lǐ)曹宗濤先生，北(běi)京進步公司(sī)總經理(lǐ)陶瑞女(nǚ)士，河(hé)(hé)南分公司(sī)經理(lǐ)陶傑先生，北(běi)京總公司(sī)及河(hé)(hé)南分公司(sī)工作人員共計(jì)20餘人參加了此次培訓。
馮老師(shī)與學(xué)員進行(xíng)互動
此次培訓邀請(qǐng)到了有著(zhe)豐富教學(xué)經驗的(de)SMI資(zī)深專業講師(shī)馮雷老師(shī)為(wèi)大家授課。在(zài)為(wèi)期兩天的(de)授課過程中，馮老師(shī)運用(yòng)概念傳輸、理(lǐ)念引領、事例分析、課堂互動等豐富多樣的(de)教學(xué)模式，就如何溝通進行(xíng)了詳細的(de)闡述。同時，對于溝通技巧這(zhè)個(gè)課題，馮老師(shī)通過如何與客戶溝通，如何提升自身(shēn)的(de)影響力與執行(xíng)力，以及公司(sī)團隊建設這(zhè)三個(gè)方面向參訓人員展現了溝通的(de)魅力與技巧。通過此次培訓，參訓人員普遍認識到與客戶溝通要本著(zhe)尊重客戶，了解客戶，理(lǐ)解客戶的(de)原則，以求同存異為(wèi)出發點，通過各類有效方式最終達到溝通效果，從而滿足客戶的(de)需求。
培訓期間，參訓員工積極發言和互動，加深了對溝通技巧的(de)理(lǐ)解與認知，使培訓收到了預期效果。大家在(zài)發言中表示要利用(yòng)本次培訓班學(xué)到的(de)知識和技巧，在(zài)今後的(de)工作中充分應用(yòng)和領會(huì)，做(zuò)到學(xué)以緻用(yòng)，不(bù)斷提升自身(shēn)素質。
